Theo tinh thần quyết định của Ủy ban nhân dân tỉnh Cà Mau về công bố thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện, trong đó Đầm Dơi có 234 thủ tục, gồm các lĩnh vực như: Công thương, Tài nguyên môi trường, tư pháp hộ tịch là những lĩnh vực có lượng hồ sơ phát sinh tương đối lớn và được người dân đăng ký thực hiện nhiều. Địa bàn Đầm Dơi chủ yếu là vùng nông thôn sâu, sông ngòi chằng chịt. Việc đi lại của người dân chủ yếu bằng phương tiện cá nhân như xe mô tô và phương tiện thủy gia dụng. Vì vậy việc đi đến cơ quan nhà nước đăng ký và nhận kết quả khi thủ tục hoàn thành gây tốn kém chi phí, thời gian cho người dân trong việc đi lại.

Việc áp dụng cung cấp dịch vụ hoàn trả thủ tục hành chính qua hệ thống bưu điện sẽ làm giảm bớt được một quá trình của người dân phải đến cơ quan Nhà nước nhận kết quả khi thủ tục hoàn thành. Được áp dụng bằng cách khi người dân đến bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện đăng ký làm thủ tục sẽ được nhân viên tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn người dân về dịch vụ này, nếu người dân đồng ý thì sau khi hoàn thành hồ sơ, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả sẽ đóng vào phong bì gửi đến Bưu điện. Những bưu phẩm này sẽ được Bưu điện phát hành bằng tem bảo đảm và được phát hành ưu tiên. Đối với các xã vùng sâu trên địa bàn huyện thì thời gian gửi đến người nhận chậm nhất không quá 2 ngày.

Ông Châu Phước Duyên và ông Đỗ Thanh Hài ký kết hợp tác

Với loại hình dịch vụ này đã đem đến nhiều sự thuận tiện cho người dân khi đến cơ quan nhà nước đăng ký thực hiện thủ tục hành chính, tạo sự liên kết giữa người dân với cán bộ, công chức. Đây củng là một bước tiến mới trong công cuộc cải cách hành chính của huyện Đầm Dơi. Sắp tới huyện sẽ nâng cao hơn nửa chất lượng phục vụ của dịch vụ này bằng cách tập huấn, đào tạo cho đội ngũ nhân viên của Bưu điện huyện, nhằm nâng cao khả năng xử lý và tiếp nhận hồ sơ của nhân viên bưu điện địa bàn và những nhân viên này sẽ thực hiện chức năng như nhân viên của bộ phận một cửa. Nếu có yêu cầu, nhân viên bưu điện sẽ tiếp nhận hồ sơ tại nhà của người dân rồi chuyển đến cơ quan Nhà nước thực hiện, khi hoàn thành sẽ đem đến tận nhà cho người dân. Qua đó, tạo được sự gắn kết hơn giữa người dân và cơ quan nhà nước, nâng dần chức năng của bộ phận một cửa lên một cửa hiện đại, đáp ứng kịp thời với sự phát triển của xã hội, góp phần cùng Đảng và Nhà nước thực hiện tốt chủ trương cải cách thủ tục hành chính trong giai đoạn hiện nay.